مديريت ذینفعان پروژه

مرور کلی دوره مديريت ذینفعان پروژه

در این دوره آموزشی، فراگیران با مباحث زیر آشنا خواهند شد:

-مقدمه‌ای بر مدیریت ذینفعان پروژه

• • تعریف و اهمیت مدیریت ذینفعان
  • نقش ذینفعان در موفقیت پروژه
  • رابطه مدیریت ذینفعان با سایر حوزه‌های مدیریت پروژه

-فرآیندهای مدیریت ذینفعان پروژه

• • شناسایی ذینفعان
  • تحلیل ذینفعان
  • برنامه‌ریزی مدیریت ذینفعان
  • مدیریت ارتباطات با ذینفعان
  • نظارت و کنترل ذینفعان

-شناسایی ذینفعان

• • تعریف و شناسایی ذینفعان (افراد، گروه‌ها، سازمان‌ها)
  • تکنیک‌های شناسایی ذینفعان (جلسات، مصاحبه‌ها، تحقیق و تحلیل)
  • تهیه لیست ذینفعان و نمودارهای ذینفعان (Stakeholder Register)

-تحلیل ذینفعان

• • تحلیل نیازها و انتظارات ذینفعان
  • ارزیابی تأثیر و قدرت ذینفعان (ماتریس قدرت/علاقه)
  • تعیین اولویت‌ها و گروه‌بندی ذینفعان
  • تحلیل تأثیرات بالقوه بر پروژه و شناسایی ریسک‌ها

-برنامه‌ریزی مدیریت ذینفعان

• • توسعه استراتژی‌های ارتباطی و تعامل با ذینفعان
  • تعیین روش‌های ارتباطی و ابزارهای مناسب
  • برنامه‌ریزی و زمان‌بندی ارتباطات

-مدیریت ارتباطات با ذینفعان

• • اجرای برنامه مدیریت ذینفعان
  • برقراری و حفظ ارتباطات مؤثر
  • مدیریت انتظارات و تقاضاهای ذینفعان
  • پاسخ به بازخوردها و حل مشکلات

-نظارت و کنترل ذینفعان

• • پایش و ارزیابی تعاملات و ارتباطات با ذینفعان
  • مدیریت تغییرات در انتظارات و نیازهای ذینفعان
  • اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در مدیریت ذینفعان

-ابزارها و تکنیک‌های مدیریت ذینفعان پروژه

• • نرم‌افزارهای مدیریت پروژه (Microsoft Project، Asana، Trello)
  • ابزارهای تحلیل ذینفعان (نمودارهای ذینفعان، ماتریس قدرت/علاقه)
  • تکنیک‌های جمع‌آوری داده‌ها (نظرسنجی‌ها، گروه‌های متمرکز)

-مدیریت ذینفعان در پروژه‌های خاص

• • مدیریت ذینفعان در پروژه‌های پیچیده و بزرگ
  • مدیریت ذینفعان در پروژه‌های دولتی و غیرانتفاعی
  • مدیریت ذینفعان در پروژه‌های بین‌المللی و چندفرهنگی

-مطالعات موردی و تجارب عملی

• • بررسی مطالعات موردی موفق و ناموفق در مدیریت ذینفعان پروژه
  • تحلیل چالش‌ها و راهکارهای عملی در مدیریت ذینفعان پروژه