مديريت ارتباطات پروژه

مرور کلی دوره مديريت ارتباطات پروژه

در این دوره آموزشی، فراگیران با مباحث زیر آشنا خواهند شد:

-مقدمه‌ای بر مدیریت ارتباطات پروژه

• • تعریف و اهمیت مدیریت ارتباطات
  • نقش ارتباطات در موفقیت پروژه
  • ارتباط مدیریت ارتباطات با سایر حوزه‌های مدیریت پروژه

-فرآیندهای مدیریت ارتباطات پروژه

• • برنامه‌ریزی مدیریت ارتباطات
  • مدیریت اطلاعات و ارتباطات
  • نظارت و کنترل ارتباطات

-برنامه‌ریزی مدیریت ارتباطات

• • شناسایی ذینفعان پروژه و نیازهای اطلاعاتی آنها
  • تعیین ابزارها و تکنیک‌های ارتباطی مناسب
  • توسعه برنامه مدیریت ارتباطات
  • تعیین فرکانس و زمانبندی ارتباطات

-مدیریت اطلاعات و ارتباطات

• • جمع‌آوری و توزیع اطلاعات پروژه
  • استفاده از کانال‌های ارتباطی مناسب
  • مدیریت جلسات و گزارش‌دهی
  • مدیریت تعاملات و بازخوردها

-نظارت و کنترل ارتباطات

• • پایش و ارزیابی اثربخشی ارتباطات
  • به‌روزرسانی برنامه مدیریت ارتباطات
  • مدیریت تغییرات در ارتباطات
  • رسیدگی به مسائل و مشکلات ارتباطی

-ابزارها و تکنیک‌های مدیریت ارتباطات پروژه

• • نرم‌افزارها و سیستم‌های مدیریت ارتباطات (Microsoft Project، Slack، Asana)
  • تکنیک‌های برقراری ارتباط موثر (فعال گوش دادن، ارتباط غیرکلامی، ارائه موثر)
  • تهیه و استفاده از مستندات ارتباطی (گزارش‌ها، نمودارهای جریان اطلاعات، ماتریس مسئولیت‌ها)

-مدیریت ارتباطات در تیم پروژه

• • تسهیل ارتباطات درون تیمی
  • نقش مدیر پروژه در بهبود ارتباطات تیمی
  • حل تعارضات و مشکلات ارتباطی در تیم

-مدیریت ارتباطات با ذینفعان

• • شناسایی و تحلیل ذینفعان
  • توسعه استراتژی‌های ارتباطی برای ذینفعان
  • مدیریت انتظارات و بازخوردهای ذینفعان

-مطالعات موردی و تجارب عملی

• • بررسی مطالعات موردی موفق و ناموفق در مدیریت ارتباطات پروژه
  • تحلیل چالش‌ها و راهکارهای عملی در مدیریت ارتباطات پروژه