مديريت کیفیت پروژه

مرور کلی

مرور کلی دوره مديريت کیفیت پروژه

در این دوره آموزشی، فراگیران با مباحث زیر آشنا خواهند شد:

-مقدمه‌ای بر مدیریت کیفیت پروژه

- تعریف و اهمیت مدیریت کیفیت
- تاریخچه و تکامل مدیریت کیفیت
- اصول و مفاهیم اساسی کیفیت
- نقش کیفیت در موفقیت پروژه

-فرآیندهای مدیریت کیفیت پروژه

-برنامه‌ریزی کیفیت

- تعریف استانداردهای کیفیت
- شناسایی نیازمندی‌ها و انتظارات ذینفعان
- ابزارها و تکنیک‌های برنامه‌ریزی کیفیت (نمودار جریان، تحلیل SWOT، Benchmarking)
- توسعه طرح مدیریت کیفیت

-تضمین کیفیت

- فرآیندهای تضمین کیفیت
- انجام ممیزی‌های کیفیت داخلی و خارجی
- تحلیل فرآیندها و بهبود مستمر (PDCA Cycle)
- استفاده از استانداردها و مدل‌های کیفیت (ISO 9001، Six Sigma، TQM)

-کنترل کیفیت

- تکنیک‌ها و ابزارهای کنترل کیفیت (چک‌لیست‌ها، نمودارهای کنترلی، تحلیل آماری)
- نمونه‌گیری و بازرسی
- شناسایی و تحلیل عدم تطابق‌ها و اقدامات اصلاحی
- گزارش‌دهی و مستندسازی عملکرد کیفیت

-مدیریت کیفیت در طول چرخه عمر پروژه

- نقش کیفیت در مراحل مختلف پروژه (ابتدای پروژه، برنامه‌ریزی، اجرا، خاتمه)
- تضمین کیفیت در مدیریت ریسک پروژه
- ادغام مدیریت کیفیت با مدیریت زمان و هزینه

-ابزارها و تکنیک‌های مدیریت کیفیت پروژه

- نمودارهای علت و معلول (Ishikawa/Fishbone Diagram)
- نمودار پارتو (Pareto Chart)
- هیستوگرام (Histogram)
- نمودارهای کنترل (Control Charts)
- تجزیه و تحلیل شکست و اثرات (FMEA)

-مطالعات موردی و تجارب عملی